收款码上的投诉是什么意思?

收款码上的投诉是指用户对收款交易有疑问或不满时，通过平台提交申诉。比如金额错误、重复扣款、未到账等问题，都可以发起投诉。商家收到投诉后需在规定时间内处理，否则平台可能介入调查。投诉记录会保留在系统中，方便用户追踪处理进度。若纠纷无法解决，用户还可申请人工客服介入。

投诉处理流程

用户点击收款码页面的投诉按钮，选择问题类型并填写详情。平台会在24小时内通知商家核实，商家需3天内反馈结果。若用户对处理不满意，可申请二次审核。审核期间款项可能被临时冻结，确保双方权益。整个流程全程在线操作，用户可随时查看进度。