滴滴派单是人工还是机器?

滴滴派单主要由智能系统完成，系统会根据实时路况、司机位置和乘客需求自动匹配订单。高峰期或特殊情况下，调度员会介入调整路线，确保效率。每天处理数百万订单，系统每秒计算数千次匹配方案，速度远超人工。

系统与人工协作

司机接单后，系统会持续监控行程，遇到堵车或绕路时自动重新规划路线。乘客取消订单时，系统会立即将订单推送给附近司机，减少等待时间。夜间订单较少时，人工调度会优先处理偏远地区的需求，避免司机空驶。