汽车维修质量考核指标什么意思?

汽车维修质量考核指标是衡量维修服务好坏的标准。包括故障排除率、返修次数、客户满意度等。故障排除率高说明维修技术好，返修次数少代表维修质量可靠。客户满意度通过问卷或评价体现，反映服务态度和效果。这些指标帮助车主选择靠谱的维修店，也督促维修方提升技术和服务水平。

维修质量的具体表现

维修质量还体现在维修时间和配件质量上。维修时间短说明效率高，配件原厂或品牌件更耐用。考核指标还会检查维修记录是否完整，有无隐瞒问题。有些指标会跟踪车辆维修后的行驶里程，看是否再次出现故障。这些细节能全面评估维修方的专业度和责任心。