电信人工服务是24小时接听吗?

电信人工服务并非全天24小时接听。大部分运营商的工作时间是早上8点到晚上10点，夜间和凌晨只能通过语音自助服务处理简单业务。紧急情况如报修或投诉，部分热线提供24小时人工接听，但需等待较长时间。节假日服务时间可能缩短，建议提前查询具体时段。

服务时间限制

人工服务受人力和成本限制，深夜时段坐席较少。用户可通过APP或官网查询实时排队人数，避开高峰时段。部分套餐用户享有优先接入权，普通用户可能等待10分钟以上。非紧急事务建议在工作日上午办理，接通速度更快。