金融人工客服提供多久的服务?

金融人工客服每天提供8到12小时的服务，覆盖工作日上午9点到晚上9点。周末和节假日时间缩短，部分机构只提供6小时服务。客服热线电话、在线聊天和视频咨询都能使用，用户可以随时选择最方便的方式联系。

服务时间安排

客服人员分为早中晚三班倒，确保全天有人接听电话。高峰时段比如月初发工资或月底还款日，会增加人手。紧急情况比如账户被盗刷，客服会24小时待命。用户拨打电话后等待时间一般不超过3分钟，问题复杂时会转接专业团队处理。