时间:01-17人气:26作者:爷霸凌全服
外卖属于服务型产品,核心是餐饮配送服务。消费者通过平台下单,商家制作餐食,骑手负责配送,最终完成用餐需求。外卖平台整合了商家、骑手和用户三方,提供便捷的点餐、支付和配送体验。产品形态包括APP、小程序和网站,用户可随时下单,享受30分钟内送达的服务。
外卖的产品属性
外卖兼具实物和服务双重属性。实物部分是餐食本身,服务部分包括下单、支付、配送和售后等环节。平台通过算法优化配送路线,骑手实时更新位置,确保高效送达。用户评价体系直接影响商家排名,形成良性竞争。外卖还提供红包、满减等营销工具,吸引更多用户消费。
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