上海火车站出站口有人工通道吗?

上海火车站出站口有人工通道。人工通道主要针对老年人、残疾人等需要帮助的旅客。工作人员会协助检票、引导出站，确保通行顺畅。高峰期人工通道开放更多窗口，减少排队时间。旅客遇到行李多、行动不便等情况，可选择人工通道快速通过。

人工通道的服务内容

人工通道提供票务咨询、行李搬运等服务。工作人员会主动询问是否需要帮助，比如搬运行李或指引方向。部分人工通道还设有无障碍设施，方便轮椅通行。旅客若遇到紧急情况，也可在人工通道寻求工作人员协助，及时解决问题。