移动存量用户是什么意思?

移动存量用户指的是将已经注册或使用过产品的老用户，转化为更活跃或更高价值的用户。比如电商平台的会员、银行的储户、视频网站的观众都属于存量用户。企业通过推送优惠活动、优化产品功能、发送个性化内容等方式，吸引这些用户再次使用或增加消费。存量用户数量庞大，维护成本低于获取新用户，是业务增长的重要来源。

存量用户运营策略

企业会根据用户行为数据，设计专属福利和精准推送。比如给长期不登录的用户发送回归礼包，给高频用户发放积分兑换奖励。通过会员体系、签到打卡、社交裂变等功能，提升用户粘性和活跃度。优质的服务和持续的产品更新，也能让存量用户感受到价值，从而长期留存。