淘宝店铺的退货率一般多少?

淘宝店铺的退货率一般在5%到15%之间。服装类商品退货率较高，约20%左右，因为尺码和颜色常有差异。电子产品退货率较低，约3%到8%，主要涉及功能问题。生鲜类商品退货率波动大，受运输和保鲜影响，可达10%到30%。退货率受商品类型、描述准确度和客服质量影响，描述详细的店铺退货率通常更低。

退货率的影响因素

退货率高低直接影响店铺评分和流量。高退货率可能导致店铺降权，商品搜索排名下降。低退货率的店铺更容易获得买家信任，复购率更高。促销活动期间退货率可能上升，比如大促后退货率会增加5%到10%。物流速度和包装质量也会影响退货率，包装破损的商品退货率会高出普通商品3倍左右。