海尔空调制热时外机结霜正常吗?

海尔空调制热时外机结霜是正常现象。冬季室外温度低，空气中的湿气遇到冰冷的外机就会凝结成霜。空调会自动除霜，确保制热效果。如果结霜过厚或频繁结霜，可能是制冷剂不足或风机故障。新空调首次使用或温差大时结霜更明显，属于正常情况。

结霜原因与处理

外机结霜是因为制热时需要吸收外界热量，霜层会影响换热效率。空调内置传感器检测到霜层后会启动除霜程序，此时室内机会暂停吹暖风。用户可以定期清理外机周围的杂物，保证通风顺畅。若除霜频繁或制热效果差，建议联系售后检查。