菜鸟驿站可以关闭送货上门功能吗?

菜鸟驿站可以关闭送货上门功能，但需符合条件。驿站若与快递公司约定仅提供自提服务，或因场地限制无法上门，可暂停送货上门。用户下单时若选择驿站自提，驿站无需主动送货。但若用户明确要求上门且符合服务范围，驿站应配合，否则可能面临投诉。驿站需在服务前明确告知用户取件方式，避免纠纷。

驿站服务限制

驿站关闭送货上门需满足合理条件。比如仓库空间不足、人力紧张或夜间无法配送时，可暂停上门服务。部分驿站因社区规定禁止车辆进入，也会选择自提模式。用户若急需上门，可联系快递员协商。驿站关闭功能前应提前公示，确保用户知情。频繁拒绝上门可能导致用户流失，驿站需平衡服务与成本。