电商退货一般是多少?

电商退货率一般在百分之十到百分之二十之间。服装类商品退货率最高，可达百分之三十以上，因为尺码和颜色常有差异。电子产品退货率较低，约百分之五到十，主要涉及质量问题或功能不符。生鲜类商品退货率最低，通常不足百分之五，主要受运输和保鲜影响。不同平台和季节的退货率也会有波动，大促期间退货率会明显上升。

退货原因分析

商品描述不符是退货主因，图片与实物差距大导致消费者失望。质量问题占三成退货，包括破损、故障或材质不符。尺码不合适是服装退货的常见原因，消费者网购难以精准判断。快递延迟或包装损坏也会引发退货。部分消费者因冲动购买后后悔，收到货就申请退货。商家发货错误，如发错颜色或型号，也会导致退货。