淘宝消保协议什么意思?

淘宝消保协议是买家和卖家共同遵守的交易保障规则。卖家必须如实描述商品，不能虚假宣传；买家付款后卖家需按时发货，否则会受处罚。平台会监督交易过程，遇到纠纷时介入调解，确保双方权益。协议还规定退换货流程，卖家需按承诺处理售后问题，否则买家可申请赔付。

消保协议的作用

消保协议让网购更有安全感。卖家违约时，平台会冻结货款赔付买家；假货问题可申请退款并索赔。协议还要求卖家提供发票，保障消费者权益。消费者遇到质量问题，可凭协议要求退货或换货。平台通过规则约束卖家，减少交易风险，让购物更放心。