接待旅游团前的准备工作是什么?

接待旅游团前要确认团队人数、行程安排和特殊需求。准备好导游旗、扩音器和急救包，检查车辆状况和司机信息。提前联系酒店、餐厅和景点，确保房间和餐位充足。准备宣传资料和地图，熟悉当地天气和交通情况。准备零钱和充电宝，应对突发状况。

接待注意事项

导游要提前到达集合点，核对团员身份和行李。讲解时注意语速适中，重点突出景点特色。随时关注团员状态，提供帮助和提醒。保持手机畅通，及时与司机和酒店沟通。结束行程后收集反馈，记录问题和建议，为下次接待改进服务。