多多买菜退款要门店同意吗?团长售后流程介绍?

多多买菜退款需要门店同意。用户申请退款后，系统会通知门店审核。门店需确认订单状态，比如商品是否已送达或损坏。退款金额会原路返回，但到账时间可能不同。如果门店拒绝退款，用户可联系平台客服介入处理。退款流程一般需要1-3个工作日完成，具体看门店响应速度。

团长售后流程介绍

团长负责收集用户反馈，比如缺货或质量问题。用户需通过团长提交售后申请，团长再转交给门店处理。团长会协助用户跟踪进度，比如退款状态或补货安排。如果遇到纠纷，团长会联系平台客服协调解决。售后过程中，团长需保持与用户沟通，确保问题及时处理。