时间:01-19人气:26作者:魔幻渧迋
淘宝投诉店铺是否给额外补偿要看具体情况。平台规则里,投诉成功后能退款,部分情况还能获赔。比如卖家发错货、质量问题,商家可能赔红包或优惠券。若涉及虚假宣传或严重违约,客服介入后可能额外补偿。补偿金额没有固定标准,根据订单金额和问题严重程度决定。
投诉后的处理流程
投诉后先联系卖家协商,解决不了再找客服。客服审核证据后给出处理结果。平台会根据规则判定责任,卖家需按结果执行。整个过程一般3到5天,复杂情况可能延长。若对结果不满,还能申请二次复核。
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