中国银行的客服怎么样可靠吗?

中国银行客服比较可靠，提供24小时电话服务和在线咨询。客户遇到问题时，客服能快速响应并给出解决方案。网点客服也能当面处理业务，办理速度较快。很多用户反馈客服态度友好，专业能力强，能准确解答疑问。不过高峰期等待时间稍长，建议错峰联系。

客服服务体验

中国银行客服渠道多样，电话、APP、网点都能联系。电话客服有语音导航，输入业务类型后转接人工。APP客服支持文字和语音，回复及时。网点客服有专门的大堂经理引导，效率较高。用户评价显示，客服对账户查询、挂失、转账等问题处理得不错，但复杂业务可能需要多次沟通。