拼车最怕往哪投诉?

拼车最怕往平台投诉，因为客服响应慢，处理周期长。司机接单后取消、绕路、拼凑乘客等问题，投诉后往往石沉大海。乘客直接联系司机容易引发冲突，平台介入又需反复举证。线下投诉到交通部门流程繁琐，证据不足难立案。私下协商无果只能吃哑巴亏，时间和金钱双重损失。

投诉难点

拼车投诉难在责任难界定，平台推诿司机，司机甩锅乘客。录音录像证据难保存，聊天记录易被删除。费用纠纷最常见，司机临时加价或平台乱扣费，投诉后只退部分金额。高峰时段投诉更积压，一个月没回复是常态。乘客怕被拉黑，下次打不到车，只能默默忍受不公平待遇。