时间:01-18人气:12作者:烟村雨竹
客户的核心能力是解决问题的能力。客户需要快速发现痛点,找到解决方案,并落地执行。比如电商客户要分析销售数据,找出下滑原因;企业客户要优化流程,降低成本。客户还能整合资源,协调团队,推动项目落地。这种能力直接决定客户能否成功,也影响合作效果。
客户能力的实际表现
客户能力体现在细节处。销售客户要维护老客户,开发新客户;技术客户要解决系统故障,提升性能。客户能主动学习新工具,适应市场变化。遇到问题时,客户能果断决策,不拖延。这些能力让客户在竞争中保持优势,也能为合作双方创造更大价值。
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