顺丰客服实习多久?

顺丰客服实习期一般为1到3个月，具体时长根据岗位安排和个人表现而定。新入职实习生会先接受1周培训，学习系统和话术。日常工作包括接听电话、处理快递问题、记录客户信息。实习生需掌握基础操作，熟悉公司流程。表现优秀者可能提前转正，不合格者会延长实习期。

实习内容与要求

客服实习生每天要处理50到100个客户咨询，问题集中在快递延误、包裹丢失、费用疑问。工作时间分为早班和晚班，每班8小时。实习期间需遵守公司纪律，不能迟到早退。考核标准包括客户满意度、问题解决速度和差错率。实习结束后，表现合格者可优先获得正式岗位机会。