时间:01-20人气:21作者:死神一剑
花小猪投诉司机是否有用,要看具体情况。平台会核实投诉内容,如果司机确实违规,可能会扣分罚款。比如司机绕路、服务态度差,平台会介入处理。但如果是误会,比如乘客记错路线,投诉可能没用。乘客最好保留证据,比如录音截图,这样更有说服力。
投诉后的处理
花小猪收到投诉后,一般会在24小时内回复。处理结果会通过短信或APP通知乘客。如果问题没解决,可以再次投诉。平台会根据投诉次数评估司机,多次违规的司机可能被停运。乘客也可以拨打客服电话跟进,确保问题得到解决。
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