不支持七天无理由退换货的商品能够退货吗?

时间:01-18人气:16作者:南栀旧景

不支持七天无理由退换货的商品也能退货,但需符合特定条件。比如商品有质量问题、描述不符或运输损坏,商家必须承担退换责任。消费者可保留购物凭证和商品照片,向商家或平台投诉。如果商家拒绝处理,可向市场监管部门举报或申请消费者协会调解。法律明确规定,商品存在瑕疵时,消费者有权要求退货。

退货注意事项

退货时需检查商品包装是否完好,配件是否齐全。生鲜食品、定制商品或已拆封的音像软件等特殊商品,可能无法退货。消费者应仔细查看商品详情页的退换货说明,避免纠纷。建议与商家沟通确认退货流程,保留聊天记录。若商品价值较高,建议选择到付退货,降低风险。

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