银行的柜面人员是什么意思?

银行的柜面人员是指在银行柜台直接为顾客办理业务的工作人员。他们负责存取款、转账、开户、挂失等基础业务。柜面人员需要核对客户身份，确保操作准确，还要解答客户疑问。每天要处理大量现金和票据，工作细致且责任重大。遇到大额交易时，会启动额外审核流程保障安全。客户排队等候时，柜面人员需保持耐心服务态度。

柜面人员的工作内容

柜面人员每天重复相同流程：接单、审核、操作、确认。早上要提前清点现金，下班前需轧平账目。遇到假币要立即没收并登记，发现可疑交易会上报主管。新客户开户时，要指导填写表格并讲解注意事项。节假日前后业务量激增，柜面人员常需加班应对。遇到系统故障，还要手动记录业务信息，事后补录系统。