时间:01-17人气:17作者:苦尽甘来
淘宝商品售后申请期限一般为签收后7天,生鲜类商品3天内可申请。虚拟商品如游戏点卡不支持售后,定制商品和特价商品可能无法退换。消费者需保留商品包装和凭证,过期后系统将关闭售后入口。部分商家会延长保修期,具体以商品详情页说明为准。
售后注意事项
消费者应尽快检查商品,发现问题立即拍照联系客服。若商品已使用或包装破损,可能影响售后申请。未拆封商品退货时需完整寄回,运费由买家承担。商家拒绝售后时,可通过淘宝客服介入处理。建议保留聊天记录和订单截图,以便维权时提供证据。
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