快递派件员属于什么部门?

快递派件员属于快递公司的运营部门，主要负责包裹的最后一公里配送。他们每天要处理上百个包裹，需要根据路线规划高效派送。派件员会使用手持终端扫描包裹，确保签收信息准确。遇到客户不在家时，会联系驿站或快递柜暂存。派件员的工作时间灵活，早出晚归是常态，节假日尤其忙碌。

派件员的工作内容

派件员需要分拣、装车、送货三个环节完成工作。早晨到仓库后，会按区域分拣包裹，装车时注意重不压轻、大不压小。送货途中要遵守交通规则，电动车或汽车是主要工具。派件员还要处理退换货、保价件等特殊情况，每月可能要处理几十件异常订单。客户满意度直接影响他们的绩效奖金。