海尔冰箱换货是售后给送货吗?

海尔冰箱换货由售后负责安排，送货上门服务包含在内。用户联系客服后，售后会派专人上门检测，确认问题后直接更换新机。整个过程无需用户自行搬运，新机送到后会负责拆旧机并安装到位。换货时效一般在24至48小时内完成，具体时间根据地区而定。

换货流程说明

换货时需保留原包装和购买凭证，售后人员会当场核对型号和保修卡。新机享受与原机相同的保修期，旧机会当场回收。若遇到节假日或偏远地区，时效可能延长1至2天。用户可随时通过海尔APP查询换货进度，全程有专人跟踪服务。