快递员不配送可以退款吗?

快递员不配送可以退款。如果快递员拒绝送货或未按约定送达，消费者有权要求全额退款。这种情况属于违约，平台会介入处理。退款流程很简单，在订单页面申请退款，上传证据即可。常见的证据包括聊天记录、配送异常截图等。退款到账时间一般为3-7个工作日。

退款注意事项

申请退款时需保留证据。快递单号、订单截图、物流停滞证明都很重要。若快递员态度恶劣或多次拒送，可向快递公司投诉。投诉渠道包括客服电话、官方APP或线下网点。部分平台支持"极速退款"，符合条件的款项会秒到账。退款后可更换其他快递服务，避免耽误收货。