美团外卖的差评能删除吗?

美团外卖的差评无法由商家或平台直接删除。用户下单后评价是自主行为，除非涉及违规内容，平台才会处理。商家可以联系用户协商修改，但最终决定权在用户手中。恶意差评或虚假评价可通过平台申诉，提交证据后由客服审核。普通真实评价即使商家不满也无法移除。

差评处理方式

商家遇到差评应优先联系用户解决问题，比如补送菜品或退款。用户修改评价后，差评会自动消失。若用户不配合，商家可在店铺后台回应，解释情况。平台会监控异常评价，刷单或恶意差评会被屏蔽。消费者也可举报违规评价，平台会核实处理。