淘宝客服可以看聊天记录吗?

淘宝客服可以查看与买家的聊天记录，但仅限于当前对话或历史订单相关的记录。客服需要账号权限才能访问，且记录会保存一段时间。买家删除的聊天内容客服通常看不到。客服查看记录是为了解决问题，比如确认订单详情或处理售后。

记录查看范围

客服无法查看买家与其他商家的聊天内容，也不能随意浏览买家的个人信息。记录查看会受平台规则限制，保护用户隐私。如果涉及纠纷，客服可能需要提交记录作为证据。买家可以在设置中管理聊天记录的保存时间。