机场售票员是个什么岗位类别?

机场售票员属于服务类岗位，主要工作是销售机票和办理值机手续。这个岗位需要熟悉航班信息、票价规则和退改政策，还要会使用售票系统。售票员要解答旅客疑问，帮旅客选座位、托运行李，有时还要处理航班延误或取消的情况。工作地点在机场柜台或客服中心，需要轮班和加班。

岗位要求

机场售票员需要高中以上学历，会讲普通话和英语更佳。性格要耐心细致，能应对各种旅客需求。每天要处理上百张订单，工作节奏快压力大。新员工要培训1个月才能上岗，内容包括系统操作和应急处理。这个岗位晋升空间有限，但能积累丰富的服务经验。