顺丰大客户什么意思?

顺丰大客户是指合作金额高、发货量大的企业客户。这类客户每月快递费用可达数万元，甚至上百万元。顺丰为这类客户提供专属客服、折扣价格和优先派送服务。大客户包括电商公司、制造企业和连锁零售商等。顺丰还会根据客户需求定制物流方案，确保货物高效送达。

大客户的服务特点

顺丰大客户享受一对一专属服务，客服响应时间不超过30分钟。客户可以实时查询物流信息，还能使用批量下单功能。大客户合同期通常为一年，续约后可获得更低折扣。顺丰还会定期拜访客户，优化合作细节。对于紧急货物，大客户可享受加急服务，确保按时送达。