时间:01-17人气:15作者:发奋图强
拼多多发货未揽件超过48小时算超时。商家需在48小时内完成揽件,否则系统会判定为延迟发货。超时后买家可申请退款,商家可能面临罚款。若遇节假日或恶劣天气,时间可能延长,但商家需提前说明。消费者可在订单页面查看物流状态,若长时间未更新可联系客服处理。
超时处理方式
超时订单买家有权申请仅退款或退货退款。商家需在24小时内响应,否则平台会介入处理。多次超时会导致店铺降权,影响流量。商家可设置自动揽件提醒,避免遗漏。若因快递问题导致超时,需提供证明并联系快递公司解决。
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