快递10多天没到可以投诉吗怎么投诉?

时间:01-17人气:14作者:梦魇嗜灵魂

快递10多天没到可以投诉。超过7天未送达属于异常情况,消费者有权要求赔偿。先联系快递公司客服,提供单号查询物流状态。客服若无法解决,可向邮政管理局申诉。保留好快递单和聊天记录作为证据。投诉时说明问题经过,要求明确处理时限。

投诉步骤

1. 拨打快递公司官方客服电话,转人工服务。2. 登录国家邮政局申诉网站,填写投诉表单。3. 拍摄快递单和商品照片作为凭证。4. 要求快递公司每48小时反馈处理进度。5. 若7日内未解决,直接向邮政管理局提交书面材料。投诉时保持冷静,清晰陈述诉求。

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