催款是财务还是业务?

催款既是财务工作也是业务工作。财务部门负责跟踪账期、开具催款单、记录欠款情况；业务部门则需要直接与客户沟通，了解付款困难原因，协商解决方案。财务提供数据支持，业务负责执行催收，两者缺一不可。很多公司会成立专门的催款小组，由财务和业务人员共同组成，提高回款效率。

催款的协作流程

催款流程需要财务和业务紧密配合。财务发现逾期账目后，第一时间通知业务人员；业务人员联系客户，了解付款计划并反馈给财务；财务根据计划调整账期或冻结账户。例如，客户因资金紧张申请延期付款时，业务需评估风险，财务则决定是否接受。这种协作能平衡回款与客户关系，避免矛盾激化。