网上买东西退货是不是 全额退款?

网上购物退货是否全额退款要看具体情况。大部分平台支持7天无理由退货，商品完好就能退全款。但如果是个人原因退货，运费可能需要自己承担。如果是商品质量问题或发错货，商家通常会承担运费并全额退款。部分商品如生鲜、定制类可能不支持无理由退货。退款到账时间也因支付方式不同而异，支付宝和微信退款较快，银行卡可能需要3-5个工作日。

注意事项

退货前务必检查商品包装和吊牌是否完好。拍照留存商品实物和快递单号，以防纠纷。部分平台会扣除包装费或折旧费，特别是化妆品和数码产品。虚拟商品如游戏点券、课程等一般不支持退款。使用信用卡支付的退款可能需要更长时间，因为银行处理流程较慢。保留好与商家的聊天记录，这些可以作为维权证据。