时间:01-18人气:18作者:热泪欲零
美的热水器坏了可以找售后维修。美的全国有2000多个服务网点,拨打400客服电话就能预约。维修人员一般24小时内上门,小问题当天就能修好。保修期内维修免费,过了保修期只需更换零件和人工费。美的热水器质保6年,内胆8年,核心部件免费更换。用户也可以通过美的APP在线报修,方便快捷。
售后服务流程
美的热水器售后维修很规范。报修后客服会登记型号和故障现象,派单给当地工程师。师傅带着工具上门检测,先检查电源、水路等常见问题。需要换配件时会提前报价,确认后才开始维修。修好后师傅会清理现场,讲解使用保养知识。用户还可以通过微信小程序跟踪维修进度,服务评价不满意能投诉。
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