时间:01-19人气:11作者:沦陷眉宇间
银行业现金支付三个承诺是:不拒收现金、不歧视现金用户、不附加不合理条件。银行必须为所有客户提供现金服务,不得以任何理由拒绝现金支付。同时,不得对使用现金的客户收取额外费用或限制其业务办理。这些承诺保障了公众的支付选择权,特别是对老年人或不熟悉电子支付的人群尤为重要。
承诺的具体落实
银行需在网点公示现金服务内容,确保员工正确执行规定。遇到特殊情况,如残损币兑换,银行应主动提供帮助。客户如遇违规,可向监管部门投诉。这些措施确保现金支付渠道畅通,维护金融服务的公平性和普惠性。
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