联通存量业务是什么?

联通存量业务指的是联通公司已有的老客户和他们的现有套餐服务。这些客户可能使用了多年，月租费较低，包含的通话流量也比较固定。联通会通过优惠活动或套餐升级，吸引这些老客户更换新服务。存量客户是联通的重要资源，公司会重点维护这部分用户，防止他们流失到竞争对手那里。

存量业务的运营重点

联通对存量客户采取精细化运营策略，比如赠送免费流量、定向折扣券或积分兑换。老客户转网门槛较高，联通会主动联系用户，提供专属客服解决套餐问题。存量业务收入稳定，但增长空间有限，联通需要平衡优惠力度和利润。数据显示，存量客户续约率每提升1%，公司年收入就能增加数千万元。