cdp全称是什么?

CDP全称是客户数据平台。这个系统能整合来自不同渠道的客户信息，比如网站、APP和线下门店。企业可以用CDP构建统一的客户档案，方便精准营销。很多零售品牌和银行都在用CDP管理客户数据，提升服务体验。

CDP的实际应用

电商公司通过CDP分析用户浏览记录，推荐相关商品。连锁餐厅用CDP记录会员消费习惯，推送个性化优惠。保险公司借助CDP整合保单和理赔信息，优化服务流程。CDP还能帮助企业识别高价值客户，制定针对性策略。