时间:01-19人气:27作者:花园蜜语
淘宝商家威胁恐吓消费者时,补偿金额没有固定标准。根据情节轻重,平台可能介入调解,商家需退款并赔偿1到10倍商品价款。消费者可向淘宝客服投诉,提供聊天记录或录音证据。若涉及人身威胁或辱骂,商家可能面临封店处罚,消费者还能额外申请精神赔偿。
平台处理规则
淘宝对威胁恐吓行为零容忍。消费者投诉后,平台会在24小时内审核证据。若属实,商家会被警告、扣分或限制经营。严重者店铺会被关闭,消费者能拿回全部货款。平台还会记录商家违规行为,影响其后续开店资格。消费者应保留证据,避免私下和解。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com