58同城怎么样可以进行人工投诉呢?

时间:01-19人气:30作者:蓶伱专属

在58同城人工投诉可以通过多种方式。用户可以拨打客服热线400开头的号码,按语音提示转人工服务。也可以在APP内找到“意见反馈”入口,填写详情提交。线下投诉可前往58同城办公地点,需携带相关证据材料。投诉时需提供账号信息、问题描述和截图证明,方便客服快速处理。

投诉注意事项

投诉内容要清晰具体,避免模糊描述。比如交易纠纷需提供订单号和聊天记录,虚假信息要截图保存证据。客服响应时间一般在24小时内,紧急问题可要求加急处理。如果首次投诉未解决,可重复提交或要求升级处理。保留投诉记录编号,方便后续跟进查询。

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