酒店add是什么部门?

酒店ADD部门是宾客服务部门，主要负责处理客人在入住期间的额外需求和特殊安排。这个部门的工作包括预订接送服务、安排旅游行程、预订餐厅和门票等。ADD部门还会协助客人解决各种问题，比如行李丢失、房间设施故障等。他们的目标是让客人在酒店期间感到舒适和满意。

ADD部门的服务内容

ADD部门提供24小时服务，客人随时可以联系他们。常见的服务有叫车服务、预约按摩、安排生日惊喜等。部门员工需要熟悉当地景点和交通信息，为客人提供专业建议。ADD部门还会与其他部门合作，比如客房部和餐饮部，确保客人的需求得到及时满足。