乘务长是负责什么工作的?

乘务长负责管理整个乘务团队，确保航班服务安全有序。乘客登机时，乘务长核对机票信息，安排座位，解答疑问。飞行途中，乘务长监督餐食发放，处理乘客需求，调节舱内温度。遇到颠簸或紧急情况，乘务长指导乘客系好安全带，协助乘务员安抚情绪。航班结束后，乘务长清点物品，填写工作日志，向机长汇报服务情况。

乘务长的日常职责

乘务长需要检查应急设备，确保灭火器、急救箱等齐全可用。乘客投诉时，乘务长第一时间沟通解决，避免矛盾升级。长途航班中，乘务长协调乘务员轮流休息，保持团队精力。特殊旅客如老人、儿童或孕妇，乘务长会安排座位靠近通道，方便照顾。每次飞行前，乘务长召开简短会议，明确分工，强调服务细节。