银行itm是什么意思?

银行ITM是指智能柜员机，也叫远程视频柜员机。它结合了自助设备和人工服务，客户可以通过屏幕与远程柜员实时视频互动，办理开户、转账、挂失等业务。ITM机支持刷身份证、人脸识别，操作流程简单，适合不熟悉手机银行的中老年人使用。很多银行在网点、商场、社区都部署了ITM机，方便客户7小时随时办理业务。

ITM机的优势

ITM机节省了排队时间，客户不用等柜员空闲。一台机器能同时服务多人，效率比传统柜台高。机器有高清摄像头和麦克风，远程柜员能清晰看到证件和签名，确保安全。客户还能打印凭条、存取现金，功能接近人工柜台。银行通过ITM机降低了人力成本，客户也享受了更快捷的服务。