导购的岗位职责是什么?

导购需要热情接待顾客，介绍商品特点，帮助顾客找到合适产品。要熟悉商品信息，比如价格、尺码、材质等，主动询问顾客需求。导购还要整理货架，保持商品陈列整齐，确保库存充足。收银时需准确核对金额，提供小票，并礼貌送别顾客。

导购的工作细节

导购要观察顾客行为，判断购买意向，适时推荐搭配商品。遇到退换货时，耐心处理问题，维护店铺形象。每天需记录销售数据，总结畅销商品。导购还要参与培训，学习新产品知识，提升服务技巧。工作期间保持微笑，让顾客感到舒适。