六西格玛质量关注的是什么?

六西格玛质量关注的是减少产品和流程中的缺陷，目标是每百万次操作不超过3.4次错误。它通过数据分析和统计方法找出问题根源，比如生产中的次品率过高或服务流程中的延误。六西格玛强调持续改进，确保每个环节都达到稳定可靠的标准，从而提升客户满意度和企业效率。

六西格玛的核心工具

六西格玛常用DMAIC方法解决问题：定义、测量、分析、改进、控制。例如，通过流程图和鱼骨图分析生产环节，用统计工具找出关键变量。团队会测试改进方案，比如调整机器参数或优化操作步骤，最后制定标准防止问题复发。这种工具组合能显著降低成本和浪费，提高产品质量。