京东自营会送货上楼吗?

京东自营商品默认送货到门口，不提供上楼服务。大件商品如冰箱、洗衣机等，可预约上楼服务，需额外支付费用。普通包裹由快递员直接放在快递柜或驿站，用户需自行搬运。京东会提前电话确认收货时间，但不会主动询问是否需要上楼服务。

上楼服务说明

大件商品上楼费用根据楼层和商品重量计算，一般每层10元起步。用户下单时可勾选“上楼服务”，费用会在订单中显示。小件商品即使标注“送货上楼”，实际也可能只送到门口。京东部分城市提供免费上楼活动，但需满足订单金额或商品类型条件。