时间:01-18人气:28作者:一身傲娇命
商场买的衣服专柜不处理,可以找商场客服或投诉部门解决。商场作为销售方,有责任协调售后问题。保留购物小票和沟通记录很重要。如果专柜推诿,商场会介入调解。消费者可以要求换货、退款或维修,具体看商品问题性质。商场有统一售后流程,比直接找专柜更有效。
售后处理建议
遇到问题先联系商场总服务台,说明情况并要求书面登记。专柜不配合时,商场会启动内部协调机制。衣服有质量问题,商场会安排检测;仅是尺码问题,可协助调换。若商场无法解决,可向消费者协会投诉。购买时确认商场售后政策,避免纠纷。保留商品标签和包装,便于维权。
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