投诉快递是哪个部门监管的?

快递投诉主要归邮政管理局监管。每个城市都有对应的邮政管理局，负责处理快递服务问题。消费者可以先联系快递公司客服，若无法解决，再向邮政管理局投诉。投诉时需要提供快递单号、问题描述和证据材料。邮政管理局会要求快递公司限期答复，确保消费者权益得到保障。

投诉流程

投诉快递分三步走。第一步是拨打快递公司官方客服电话，说明情况并要求解决。第二步是登录国家邮政局申诉网站，提交书面投诉。第三步是向当地邮政管理局反映问题，提供快递单和聊天记录等证据。整个流程一般需要7到15个工作日完成。