时间:01-17人气:13作者:浅墨入画
骑手被投诉后,平台会先核实情况。若投诉属实,骑手可能会收到警告、罚款,甚至暂时接不到单。多次违规会导致账号被封。骑手还会被要求参加培训,学习服务规范。严重时会影响他的收入和信用分,甚至被平台永久拉黑。
投诉后的处理流程
平台会查看订单记录和用户反馈。如果骑手确实有问题,他会收到系统通知,需在规定时间内申诉。申诉失败的话,处罚会立即生效。骑手还能联系客服沟通,但结果取决于证据。用户投诉越多,骑手的接单优先级就越低,直接影响工作机会。
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